W Polsce znajduje się już ponad 470 centrów nowoczesnych usług dla biznesu z kapitałem zagranicznym, należących do 325 inwestorów. Firmy te zatrudniają około 130 tys. pracowników. Średnio na jedną firmę przypada około 273 zatrudnionych, a liczba ta stale rośnie.

Firmy Colliers International oraz Advisory Group Test Human Resources opracowały raport „Polska Południowa - Potencjał rozwoju usług dla biznesu”, który analizuje potencjał kapitału ludzkiego i rynku nieruchomości biurowych, w kontekście rozwoju nowoczesnych usług dla biznesu w Południowej Polsce. Zdaniem autorów opracowania na szczególną uwagę zasługują takie miasta, jak: Kraków, Wrocław, Katowice, Kielce i Rzeszów.

Kraków jest niekwestionowanym liderem pod względem aktywności firm z sektora nowoczesnych usług biznesowych. W I połowie 2014 r. udział firm z sektora BPO/SSC/R&D w popycie na powierzchnie biurowe stanowił aż 70 proc. Obecnie w Krakowie w budowie znajduje się ponad 100 tys. mkw. biur. Co więcej, w fazie przygotowań znajduje się kolejne 116 tys. mkw. Pomimo wysokiej podaży, współczynnik pustostanów w Krakowie wynosi zaledwie 3,5 proc. Co przyciąga najemców do Krakowa? Stolica małopolski posiada największą liczbę absolwentów uniwersytetów (10 444) i uczelni technicznych (12 631). Sporą grupę stanowią także absolwenci uczelni ekonomicznych (7 549). Wśród ważnych najemców powierzchni biurowych w Krakowie można wymienić m.in.: Amway Business Center Europe (sektor SSC), Capgemini (sektor ITO), Capita (sektor BPO), Delphi Automotive (R&D), GENPACT (sektor BPO), HCL Poland (sektor ITO), Lufthansa Global Business Services (sektor SSC), Philip Morris (SSC).

Wrocław z kolei charakteryzuje się najwyższą aktywnością deweloperską spośród wszystkich miast regionalnych. Obecnie w budowie znajdują się projekty o łącznej powierzchni 136 tys. mkw. Do końca 2014 r. do użytku trafi blisko 34 tys. mkw., a całkowite zasoby biurowe miasta przekroczą 0,5 mln mkw. Współczynnik pustostanów utrzymuje się tu na stabilnym poziomie oscylującym wokół 12 proc. Wrocław posiada także relatywnie wysoką liczbę absolwentów uniwersytetów (7 531), uczelni technicznych (7 307) oraz ekonomicznych (5 486). Wśród większych najemców z sektora nowoczesnych usług dla biznesu można wymienić: Credit Suisse (sektor ITO), EY GBS (sektor F&A), Geoban (sektor SSC), Google (sektor ITO), Hewlett Packard (sektor ITO), IBM (sektor ITO), IBM (sektor ITO), McKinsey & Company (sektor KPO), Tieto (sektor ITO), Volvo (sektor SSC).

Aglomerację katowicką wyróżnia rozproszenie centrów na zdecydowanie większym, niż w innych regionach obszarze, co stwarza szanse na dostęp do większej liczby potencjalnych pracowników. Katowice dysponują obecnie zasobami biurowymi na poziomie ponad 240 tys. mkw. W fazie budowy znajduje się kolejne 61 tys. mkw. Współczynnik pustostanów wynosi obecnie około 10,6 proc. Katowice posiadają wysoką liczbę absolwentów uczelni ekonomicznych (8 378). Najemcy powierzchni biurowych w głównym ośrodku konurbacji górnośląskiej to między innymi: Archidoc (sektor BPO), Capgemini (sektor ITO), Contact Center (Call Centre), ING Services Poland (sektor SSC), Mentor Graphics (sektor R&D), PwC (sektor SSC), Rockwell Automation (sektor SSC), Unilever (sektor SSC), UPC (Call Centre).

– Liczne inwestycje sektora publicznego oraz prywatnego powodują, że Katowice są postrzegane jako miejsce przyjazne do życia i prowadzenia biznesu. Postawa i zaangażowanie przedstawicieli władz miasta również wpływają na pozytywny odbiór Katowic – zauważa Tomasz Zydorek, menedżer biura Colliers w Katowicach.

Całkowita podaż powierzchni biurowej w Kielcach jest szacowana na 57 tys. mkw. Współczynnik pustostanów wynosi tu 8,8 proc. W fazie przygotowań  znajduje się 32 tys. mkw.
– Kielce zrobiły w ostatnim czasie dużo, aby stać się miastem przyjaznym dla zewnętrznych, jak i lokalnych inwestorów. Efektywne wykorzystanie środków unijnych istotnie wpłynęło na rewitalizację śródmieścia, poprawę infrastruktury drogowej oraz polepszenia warunków dla rozwoju wielu lokalnych uczelni. Potencjał miasta stanowią młodzi i wykształceni mieszkańcy – komentuje Łukasz Żelezik, dyrektor w Dziale Powierzchni Biurowych, Colliers International.

W Kielcach liczba absolwentów uniwersytetów wynosi 4 707, uczelni technicznych 2 469, a ekonomicznych 2 375. Najemcy powierzchni biurowych w tym mieście to między innymi: Infover (sektor ITO), Inter Galactica (sektor Call Centre), Medicover (sektor Call Centre), Teledirect (sektor Call Centre), UCMS Group Poland (sektor BPO).

– Perspektywa najbliższych lat dla Kielc to stały rozwój ośrodków akademickich, tym samym realna wizja pozyskania kilku inwestorów z branży BPO, SSC jak i R&D – dodaje Łukasz Żelezik.

Także Rzeszów może stanowić ciekawą alternatywę dla inwestorów poszukujących wysokiej jakości biur i wykwalifikowanych pracowników. Obecnie miasto oferuje 7,5 tys. mkw. wolnej powierzchni. Ta sytuacja ulegnie zmianie wraz z ukończeniem biurowca SkyRes Warszawska, co nastąpi w drugim kwartale 2015 r. Nowy obiekt biurowy dostarczy blisko 20 tys. mkw. nowoczesnej powierzchni. Współczynnik pustostanów w Rzeszowie wynosi obecnie 17,2 proc. Miasto posiada liczną grupę absolwentów uniwersytetów (6 805) oraz uczelni technicznych (4 235). Najemcy powierzchni biurowych z sektora usług dla biznesu to między innymi: ACP Pharma (sektor F&A), Carlson Wagonlit Travel (sektor BPO), Contact Point (Call Centre), SoftSystem (sektor ITO), ZETO Rzeszów (sektor ITO).
Ale Kielce i Rzeszów są dopiero na początku drogi w rozwoju sektora nowoczesnych usług dla biznesu. Wśród analizowanych miast to właśnie w Kielcach i Rzeszowie wynagrodzenia są najniższe.
Polska jest jedną z najczęściej wybieranych lokalizacji przez firmy z sektora nowoczesnych usług dla biznesu. To wyjątkowe zjawisko na skalę europejską. Liczba miejsc pracy rośnie tu liniowo od ponad 10 lat. Sektor usług dla biznesu stał się jednym z filarów polskiej gospodarki.